תשלום על רב קו

שאלה

שלום הרב, עליתי על קו אוטובוס לפני כמה זמן ולא יכולתי לשלם בגלל שלא שמתי לב ולא העברתי את הרב קו שלי מנוער לרגיל (בדיוק כמה ימים לפני נהייתי 18 בלועזי) אז הרב קו שלי לא נתן לי לשלם. הנהג אמר לשלם פעמיים בנסיעה הבאה אבל זה קו שאני לא עולה עליו כמעט אף פעם אז שילמתי פעמיים בקו שאני עולה עליו הרבה אבל בדקתי וראיתי שהם לא אותה חברה (שילמתי לאגד פעמיים במקום ל"מטרופולין"), כיצד עליי לנהוג, האם אני צריך להחזיר על הנסיעה לחברה הספציפית של אותו הקו?

תשובה

כיוון שנסעת בחברת מטרופולין עליך להשיב דווקא לחברת מטרופולין ולא לחברת אגד.   אולם מומלץ לפנות לחברה, לשירות לקוחות, לספר מה קרה ולהודיע שלא תעשה זאת יותר, ולבקש שימחלו לך. 

מאחר ושילמת פעמיים לאגד עולה השאלה האם מותר לך לנסוע בחינם פעם נוספת באגד באופן שלא יהיה חילול ה' מעצם הנסיעה ללא תיקוף. החברות הודיעו שמי שיש לו בעיה יכול לפנות אליהם והם יחזירו את היתרה, (במקרה זה לא שייך לומר ש'עביד איניש דינא לנפשיה' הן משום שאחת הדעות ברמ"א חושן משפט סימן ד, לא ניתן לעשות דין לעצמו אלא בחפץ מבורר, וגם רק אם יש לו עדים, והן משום שהחברות הודיעו מראש שעל דעת כן משתמשים בכלי הרכב שלהם שלא יוכלו לעשות דין לעצמם, אין זה מתנה על מה שכתוב בתורה)[1].