שאלה

שלום וברכה אני טכנאי מזגנים. לקוח התלונן שהמזגן לא עובד וראיתי שיש לו בעיה בכרטיס והוא אמר שהוא רוצה תיקון שיעלה עד 1000 שקל והחלפת כרטיס עולה 1000 שקל אני החלפתי לו את הכרטיס ואח"כ ראינו שיש לו עוד בעיה שהמדחס לא עובד ואם לא הייתי מחליף את הכרטיס לא היינו יכולים לראות שהמדחס לא עובד כי המזגן לא פועל והשאלה היא האם הוא צריך לשלם לי על הכרטיס כמה שהוא עלה, או כמה שאני לוקח על החלפת כרטיס (כולל עבודה), או רק על הביקור. אשמח לקבל מקורות אני כבר שלחתי את השאלה הזאת ועדין לא קבלתי עליה תשובה תודה רבה

תשובה

לא ניתן לענות על שאלות בדיני ממונות ללא שמיעת שני הצדדים ובשאלה שלך במיוחד. כפי שתראה בהמשך.

הדין תלוי במילים שאמרת ללקוח:

אם אמרת לו שהבעיה בכרטיס- אז מגיע לך רק עבור ביקור ותיקח את הכרטיס איתך כי ללקוח אין מה לעשות עם הכרטיס הזה.

אם נתת מקום לספק, והסברת ללקוח מראש שהתיקון לא בטוח ונתת לו להחליט האם הוא מסתכן- אז יש מקום לקבל שכר גם עבור העבודה.

נימוק בקצרה

טכנאי שניסה לתקן ולא הצליח אפילו שלא הצליח באונס והלקוח לא נהנה כלל מהתיקון (כמו שמובן מהשאלה שהוא לא רוצה תיקון יקר ומעדיף לקנות חדש)- לא זכאי לשכר כמו שמבואר בב"ק קטז ע"א ירד להציל ולא הציל אין לו אלא שכרו= כיוון שמדובר על פועל, ואנן סהדי שלא התחייב לשכר הגבוה יותר אלא אם יצליח, אותו הדבר פה אנן סהדי וכן גם נאמר במפורש שלוקח אותך על מנת לתקן את המזגן ב1000 ש"ח ולא עבור דבר אחר, וראה עוד שו"ע חו"מ שלה,ב בנושאי כלים שם, ובפתחי חושן שכירות פרק יב סעי' כה הערה מו וראה שם הערה מז.